POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE
Întrucât pagina de web www.melonicare.ro, denumită în continuare Website, utilizează documente de tip cookies (atât proprii, cât și de la terți) pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia, conform Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, ENS ONLINE SRL, în calitate de deținător al Website-ului, prin prezentul document, vă aduce la cunoștință mai multe detalii în legătură cu tipul și numărul de module cookie active, datele colectate prin intermediul acestor fișiere, locul de stocare al acestor date și identitatea persoanelor către care acestea sunt transmise.
Prezenta Politică privind cookie-urile se aplică tuturor celor care răsfoiesc și utilizează Website-ul.
Cuprins
1. Ce este un Cookie?
1.1. Un cookie (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau doar “cookie”) este un fişier de dimensiune mică pe care browser-ul îl descarcă atunci când accesezi Website-ul. Acest fișier conține un identificator (format din litere și numere), care este plasat în browser-ul utilizatorului prin intermediul unui server web atunci când vizitează Website-ul asociat server-ului respectiv.
1.2. Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web-serverului respectiv.
1.3. Cookie-urile conţin informaţii despre mişcările tale pe Website, fiind similare cu un semn de carte care indică unde ai rămas ultima dată când ne-ai vizitat Website-ul. Calculatorul le recunoaște, le acceptă automat și le stochează în memorie, dar ele nu sunt periculoase pentru că nu pot accesa sau citi informații stocate în calculator. Cookie-urile nu conțîn programare software, viruși sau alt spyware, și nici nu pot accesa informații din cadrul hard drive-ului utilizatorului. Nu uita că ai dreptul să extinzi sau să limitezi parametrii de utilizare ai acestor fișiere din browser-ul pe care îl folosești ca să navighezi.
2. La ce se utilizează?
Cookies sunt utilizate pentru:
2.1. autentificare: identificăm utilizatorii noi, dar și pe cei anteriori atunci când utilizează Website-ul și le facilităm accesul la contul creat ca să nu fie necesar să introducă datele de conectare în mod repetat;
2.2. starea de conectare: pentru a afla dacă sunteți conectat la Website și pentru ce durată de timp;
2.3. a îmbunătăţi viteza de încărcare și experienţa de răsfoire prin personalizarea anumitor setări. De exemplu, cookie-urile îți rețîn preferinţele (limba, moneda, ţara etc.) în timpul navigării şi al următoarelor tale vizite.
2.4. analiza coșului și funcționalitatea corectă a acestuia: te ajutăm să finalizezi comanda cât mai simplu posibil și îți păstram conținutul coșului de cumpărături atunci când continui să navighezi în Website.
2.5. personalizare: îmbunătăţim Website-ul și îl adaptăm la interesele individuale pentru a oferi servicii și experiențe mai bune utilizatorilor, prin monitorizarea vizitelor, a deplasării pe Website și a funcțiilor utilizate.
2.6. publicitate relevantă: monitorizăm reclamele pe care le vizualizezi pentru a nu-ți afișa reclame la produse care nu prezintă interes pentru tine, iar dacă obținem consimţământul tău în cunoştinţă de cauză, putem utiliza cookie-uri, tag-uri sau alte dispozitive similare ca să primim informații care ne permit să îți afișăm pe Website sau prin orice alt mijloc, publicitate bazată pe analiza obiceiurilor tale de navigare.
2.7. analiză: pregătim statistici cu caracter anonim care să ne ajute să înțelegem cum interacționează cei care ne vizitează Website-ul cu paginile acestuia, dar fără să identificăm persoana utilizatorului, prin serviciul Google Analytics. Astfel se salvează informații despre numărul de pagini afișate, numărul de vizite, modul în care se utilizează Website-ul și sursele din care vin vizitatorii.
2.8. securitate: pentru a proteja Website-ul, serviciile noastre și conturile de utilizator și pentru a preveni utilizarea frauduloasă a datelor de contact.
2.9. măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics - cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un Website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un Website (de ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize ale utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul userilor.
3. La ce nu sunt utilizate?
3.1. ENS nu stochează în cookie-uri informații sensibile de identificare personale precum datele și parola cardului de credit sau debit și nu identifică personal, în mod direct, utilizatorii de internet.
4. Cine poate să acceseze cookie-urile de pe acest Website?
4.1. Informațiile pe care le stocăm în cookie-urile paginile Website-ului sunt utilizate exclusiv de către ENS, excepție făcând ‘cookie-uri ale terților’.
5. Cookie-urile plasate de terți
5.1. Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către ENS, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”). Acestea sunt utilizate și gestionate de entități externe pentru a ne furniza servicii solicitate de noi ca să îmbunătățim experiența și serviciile pe care le oferim utilizatorilor ce răsfoiesc Website-ul. Ele se utilizează în principal pentru servicii precum obținerea de statistici referitoare la acces și pentru a garanta operațiunile de plată efectuate.
5.2. Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate disponibilă pe această pagină de internet. Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Facebook și Google Analytics.
5.2.1. Facebook Pixel – folosim acest modul pentru a oferi utilizatorilor reclame pe platforma Facebook, pentru a face anunțuri, campanii de reduceri sau campanii de remarketing. Datele sunt procesate de către Facebook, companie care respectă regulamentul privind protecția de prelucrare a datelor cu caracter personal (GDPR).
5.2.2. Google Adwords Remarketing – acest instrument reprezintă o formă de publicitate online care ne permite să afișăm anunțuri personalizate cu oferte și reduceri către utilizatorii care au vizitat deja Website. Vizitatorii din trecut ai Website-ului vor vedea anunțuri în timp ce navighează pe web, când vizionează videoclipuri pe YouTube sau când citesc site-uri de știri, etc.
5.2.3. Google Analytics – această aplicație ne permite să măsurăm vânzările și conversiile de pe Website și în același timp, ne pune la dispoziție informații privind modul în care vizitatorii noștri utilizează Website-ul sau modul în care au ajuns pe Website. Google Analytics nu ne oferă niciun fel de informații despre datele cu caracter personal ale vizitatorilor Website-ului. Pentru realizarea acestor statistici, compania Google colectează de la vizitatori adresa IP, însă aceste informații nu pot fi accesate de nimeni în afară de Google. Chiar și așa, ENS a ales să anonimizeze adresle IP, astfel încât acestea nu mai pot fi stocate nici de către Google. Menționăm că Google respectă regulamentul privind protecția de prelucrare a datelor cu caracter personal (GDPR).
Politica de confidențialitate proprie Google este disponibilă la: https://www.google.com/policies/privacy/.
Politica de confidențialitate proprie Facebook este disponibilă la: https://www.facebook.com/policies/cookies/.
6. Cookie-uri flash
6.1. Dacă utilizatorul are Adobe Flash instalat pe calculator, mici fișiere pot fi stocate în memoria respectivului calculator de către site-uri web care conțin elemente Flash (cum ar fi clipuri video). Aceste fișiere sunt cunoscute sub numele de „local shared objects” sau „cookie-uri flash” și pot fi utilizate pentru aceleași scopuri ca și cookie-urile obișnuite.
6.2. Atunci când cookie-urile obișnuite sunt șterse prin intermediul funcțiilor unui browser, cookie-urile flash nu sunt afectate. Astfel, un Website care utilizează cookie-uri flash poate să recunoască un utilizator cu ocazia unei noi vizite, dacă datele specifice cookie-urilor șterse au fost reținute și într-un cookie flash.
6.3. Întrucât cookie-urile flash nu sunt stocate în calculatorul utilizatorului în aceeași manieră în care sunt stocate cele obișnuite, ele sunt mai dificil de identificat și de șters. Băncile și site-urile de natură financiară folosesc astfel de cookie-uri tocmai pentru acest motiv. Pentru că sunt dificil de identificat, aceste cookie-uri sunt stocate în calculatoarele utilizatorilor pentru a permite autentificarea utilizatorilor și a preveni fraudele, deoarece eventualii infractori pot deține numele de utilizator și parola pentru autentificare, dar nu au acces la calculatorul utilizatorului. Astfel, cookie-urile acționează ca un al doilea nivel de autentificare, pe lângă numele de utilizator și parolă.
7. Cum pot dezactiva utilizarea cookie-urilor?
7.1. În cazul în care preferi să eviți utilizarea cookie-urilor pe Website, acțiune care se poate realiza în orice moment, trebuie să dezactivezi întâi utilizarea lor din cadrul browser-ului personal, iar apoi să elimini cookie-urile asociate Website-ului nostru web.
7.2. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
7.3. Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
7.4. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
7.5. Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
8. Timpul de păstrare al cookie-urilor
În funcție de durata lor de existență, cookie-urile pot fi clasificate în:
8.1. persistente, cele de lungă durată, rămân stocate pe dispozitivul dvs. mult mai mult timp sau până când le ștergeți manual (persistența lor pe dispozitivul dvs. depinde de setarea acestora și de setările browser-ului dvs.). Ele vor rămâne valabile până la data setată ca și durată proprie de viață, cu excepția cazului în care fișierul este șters de către utilizator înainte ca acesta să expire.
8.2. sesiune, cele de scurtă durată, care sunt șterse de îndată ce părăsești Website-ul, care expiră deci la sfârșitul sesiunii de utilizator, atunci când browser-ul web este închis sau atunci când utilizatorul iese de pe pagina de web respectivă.
9. Informații colectate
9.1. preferințele utilizatorului (limba folosită, dimensiunea folosită la citire);
9.2. locația geografică;
9.3. moneda folosită pentru tranzacții;
9.4. domeniul de interest;
9.5. achiziții anterioare;
9.6. păstrarea produselor în coşul de cumpărături;
9.7. activitatea navigare (durata și frecvența vizitelor, aria de interes);
9.8. păstrarea unui utilizator logat în contul de webmail;
9.9. securitatea online Banking.
10. Tipuri de cookie-uri utilizate de acest Website
Vă prezentăm cookie-urile, tag-urile și alte dispozitive similare utilizate de către ENS și informații privind durata, scopul și administrarea fiecăruia:
10.1. Cookie-uri de performanță: Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară. Exemple: setările volumului pentru video player și viteza de video streaming cu care este compatibil browserul.
10.2. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor: De fiecare dată când un utilizator vizitează acest Website, soft-ul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Cookie-urile de analiză ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța Website-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem modul în care vizitatorii se deplasează prin Website. Toate informațiile colectate de acest tip de cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, sunt anonime. Browserul ne spune dacă aveți acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic.
Daca nu permiteți acest tip de cookie-uri nu vom ști când ați vizitat Website-ul și nu vom fi în măsură să monitorizăm performanța acestuia.
10.3. Cookie-uri pentru geotargetting: Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată. Ele sunt complet anonime și sunt folosite doar pentru targetarea conținutului;
10.4. Cookie-uri pentru publicitate: Astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online și permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectviului mesaj publicitar. Ele pot fi activate pe Website de către partenerii noștri de publicitate și pot fi folosite de aceste companii partenere pentru a vă construi un profil de interese și să vă livreze anunțuri publicitare relevante pe alte site-uri pe care le vizitați. Prin aceste module cookie, partenerii noștri nu stochează direct informații cu caracter personal, ci se bazează doar pe identificarea browser-ului dvs. și a dispozitivului de pe care accesați internetul. Acestea sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori. Dacă nu vreți să permiteți acest tip de cookie-uri, mesajele publicitare la care veți fi expuși nu vor mai putea fi personalizate.
10.5. Alte cookie-uri ale terțelor părți: Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicații sau pentru a customiza o aplicație. Datorită modului de utilizare, acest Website nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest Website. De exemplu, când utilizatorul distribuie un articol folosind butonul pentru reţelele sociale aflat pe un website, acea reţea socială vă înregistra activitatea utilizatorului, nu Website-ul pe care se află butonul.
10.6. Cookie-uri strict necesare: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca Website-ul să funcționeze și nu pot fi oprite în sistemele noastre. Ele sunt de obicei stabilite doar ca răspuns la acțiunile făcute de tine în Website, precum setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți seta browser-ul să blocheze sau vă alerteze cu privire la aceste cookie-uri, dar unele părți ale Website-ului vor deveni nefuncționale. Acest tip de cookie-uri nu stochează informații personale de identificare.
10.7. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci când vă înregistrați pe acest Website, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
11. Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă
11.1. Cookie-urile sunt aproape inevitabile datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri le folosesc. Accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele nu vă fi permis în urma dezactivării cookie-urilor. Următoarele sfaturi te pot ajuta să navighezi fară griji cu ajutorul cookie-urilor:
11.2. Îți poți particulariza setările browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil al securității utilizării cookie-urilor pentru tine.
11.3. Dacă nu te deranjează cookie-urile și ești singura persoană care utilizează computerul, poți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces. Dacă împarți accesul la calculator, poți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închizi browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare;
11.4. Instalează-ți și actualizează-ți constant aplicațiile antispyware. Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browserul să acceseze website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos. Asigură-te că ai browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, poți lua măsurile necesare de securitate astel încât să poți naviga cu încredere pe internet.
12. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
12.1. Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate.
Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex.: o rețea Wi-Fi nesecurizată).
12.2. Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookies-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la contact@melonicare.ro.
Această politică poate fi actualizată de către ENS, pentru respectarea oricăror modificări legislative, precum și ori de câte ori va considera necesar. Politica de cookies va fi publicată în cadrul Website-ului în forma cea mai recentă a acesteia.
Vă sfătuim să verificați periodic secțiunea Politica de cookie pentru a fi informați cu privire la aceste posibile modificări. În cazul în care aveți nelămuriri cu privire la prezenta politică sau privind modul de utilizare a datelor dumneavoastră, vă stăm la dispoziție și ne puteți contacta în scris, la următoarele date de contact:
Denumirea Societății (Operatorului): ENS ONLINE S.R.L.
Adresă: Prelungirea Ghencea, 65, Bragadiru, Ilfov
E-mail: contact@melonicare.ro
De la momentul primirii cererii, societatea noastră va formula un răspuns în termen de 30 de zile. În cazul în care există suspiciuni rezonabile privitoare la persoana care a trimis cererea, putem face demersuri pentru clarificare și confirmare că cererea a fost transmisă de persoana vizată.
