Puteți găsi și alte informații în secțiunea Întrebări frecvente (FAQ):

Costul pentru transport este de:
- 17 RON pentru livrare door-to-door prin curier normal (FAN Courier)
- 14 RON pentru Easybox Sameday (doar pentru plățile cu cardul)
- 13 RON pentru Pachetomat Poșta Panduri (doar pentru plățile cu cardul)

Clienții beneficiază de transport gratuit, pentru o valoare a comenzii de peste 170 RON (după aplicarea tuturor reducerilor).

Beneficiul transportului gratuit se aplică exclusiv comenzilor cu livrare pe teritoriul României care depășesc pragul de 170 RON. Pentru livrările externe (în afara României), se aplică tarife fixe de transport indiferent de valoarea comenzii. Aceste costuri sunt calculate în funcție de destinație și pot fi consultate în lista de mai jos.

* Transportul gratuit se aplică doar la suma finală, nu la suma coșului înainte de aplicarea cupoanelor de reducere.

Ridicarea de la sediul firmei este întotdeauna gratuită pentru toți clienții, fără costuri de transport.

Timpul de livrare este de 2 până la 5 zile lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale).

Comenzile primite:
- Luni-Joi până în ora 14:00 vor fi expediate în ziua respectivă și livrate începând cu a doua zi;
- Vineri până în ora 13:00 vor fi expediate în ziua respectivă și livrate începând cu ziua de Luni;
- în weekend, vor fi expediate Luni și livrate începând cu ziua de Marți.

ALTE ȚĂRI
Timp de livrare:
- 4-5 zile: Ungaria, Bulgaria.
- 10-14 zile: Germania, Austria, Polonia, Franța, Belgia, Spania, Italia, Luxemburg, Danemarca, Cehia, Slovacia, Croația, Estonia, Finlanda, Lituania, Letonia, Portugalia, Slovenia, Suedia, Elveția, Grecia.

Vă rugăm să rețineți că, odată ce comanda este în drum spre dumneavoastră, nu avem nicio informație despre starea comenzii din punct de vedere al sistemului de livrare. Dacă aveți întrebări cu privire la starea livrării, vă rugăm să contactați direct compania de servicii de curierat FAN Courier. Pe mail primiți de la noi Tracking number (AWB) odată ce comanda este preluată de curier și puteți verifica statusul accesând

- FAN Curier: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/
- Easybox Sameday: https://sameday.ro/
- Pachetomat: https://postapanduri.ro/

Livrarea comenzilor internaționale se realizează prin intermediul Packeta, care acționează ca intermediar logistic și predă coletul către un curier local din țara de destinație. Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de țară și de curierul local.

Termen de livrare estimat: 4–5 zile lucrătoare pentru Ungaria și Bulgaria, respectiv 10–14 zile lucrătoare pentru Italia, Austria, Germania, Franța, Belgia, Spania, Irlanda, Luxemburg, Danemarca, Cehia, Slovacia, Croația, Estonia, Finlanda, Lituania, Letonia, Portugalia, Slovenia, Suedia, Grecia, Polonia și Olanda.

Costuri de livrare: Ungaria – 22 RON, Bulgaria – 24 RON, Italia – 40 RON, Austria – 36 RON, Germania – 35 RON, Franța – 47 RON, Belgia – 61 RON, Spania – 44 RON, Irlanda – 65 RON, Luxemburg – 77 RON, Danemarca – 70 RON, Cehia – 26 RON, Slovenia – 31 RON, Croația – 33 RON, Estonia – 45 RON, Finlanda – 130 RON, Lituania – 45 RON, Letonia – 46 RON, Portugalia – 42 RON, Slovacia – 25 RON, Suedia – 89 RON, Grecia – 26 RON, Polonia – 30 RON, Olanda – 59 RON.

După expediere, clientul va primi un număr de awb pentru monitorizarea coletului. Timpul de livrare începe din momentul predării coletului către Packeta. Pot apărea întârzieri cauzate de curierii locali, perioade aglomerate sau proceduri logistice specifice fiecărei țări. În cazul în care coletul nu ajunge în termenul estimat, clientul poate contacta echipa noastră la contact@melonicare.ro pentru verificare și soluționare.

FAN Courier, Easybox Sameday, Pachetomat Poșta Panduri sau Packeta.